FAQ – Rechtliches & Rahmen
Hier findest du Antworten auf Fragen, die immer mal wieder auftauchen – und auf ein paar, die aus rechtlichen Gründen wichtig sind.
Wenn du etwas wissen möchtest, das hier nicht steht, schreib mir gern direkt: kontakt@anvea.net
🔹 Warum steht im Impressum ein anderer Name?
Ich arbeite unter dem Namen Neyla Feron. Das ist mein beruflicher und künstlerischer Name. Alexandra Hornig ist mein bürgerlicher Name, der aus rechtlichen Gründen im Impressum genannt wird. Beides gehört zu mir – und beides ist wahr.
🔹 Was passiert mit meinen Daten?
Ich speichere keine Daten dauerhaft und gebe nichts an Dritte weiter.
Wenn du mir etwas über ein Formular, per E-Mail oder über Social Media übermittelst, nutze ich das nur, um dir zu antworten oder deine Anmeldung zu verarbeiten.Du kannst jederzeit verlangen, dass deine Daten gelöscht oder korrigiert werden.
Alle Infos dazu findest du in der Datenschutzerklärung.
🔹 Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich einen Termin absage?
Wenn du weniger als 24 Stunden vor dem Termin absagst oder nicht erscheinst, wird der volle Betrag berechnet.
Wenn du dich mindestens 24 Stunden vorher abmeldest, biete ich dir gerne einen Ersatztermin an – nach Verfügbarkeit.
Bei Gruppenangeboten gilt: Eine Rückerstattung ist nach verbindlicher Buchung nicht möglich.
🔹 Heilst du? Bietest du Therapie an?
Nein. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.
Meine Arbeit ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Ich begleite dich in Feldern jenseits von Symptomen, dort, wo du dich selbst wieder spüren kannst.
🔹 Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Auf Wunsch erhältst du nach Zahlung eine formlose Rechnung per E-Mail.
Ich arbeite nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
🔹Ich habe keine Vorerfahrung mit Meditation, Pferdearbeit oder Feldwahrnehmung. Ist das Angebot trotzdem für mich geeignet?
Ja.
ANVÉA ist bewusst so gestaltet, dass du nichts „können“ oder wissen musst.
Du brauchst keine Vorkenntnisse – nur die Bereitschaft, dich einzulassen.
Ob du zum ersten Mal meditierst, noch nie mit Pferden gearbeitet hast oder einfach nach Orientierung suchst:
Du bist willkommen, genau so wie du bist.
🔹 Wie kann ich dich erreichen?
Am besten per Mail an: kontakt@anvea.net
Ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen persönlich.
Wenn du mich anrufen möchtest, schreibe mir kurz vorab eine Nachricht.